マーケティングには様々な方法がありますが、「ステップメール」というメールを用いたマーケティング手法があります。
これは、使いこなせればかなり強力なマーケティングとなり、爆発的な売上に繋がります。
今回は、このステップメールについて解説していくので、強力なマーケティング手法を身に付けたいという方はぜひ最後まで読んでください！！
・ステップメールとは？
ステップメールとは、事前に構成したシナリオを元にメールを配信するタイミングを設定していき、ユーザーに段階的にメールを送っていく手法です。ステップメールマーケティングとも呼ばれます。
ユーザーに段階的にメールを送ることによって、時間をかけてユーザーとの信頼関係を築くことができます。
また、事前にシナリオを構成しているため、ユーザーに自然なクロージングを行うことができるのも大きなメリットです。
・ステップメールのメリット
◎見込み客を教育することができる
ステップメールマーケティングを用いる場合、最低でも1週間などの期間をかけてセールスに繋げていくことが多いため、その期間でユーザーを教育することができます。
ここで言う教育とは、マーケターの価値観やコンテンツの価値、希少性、社会情勢などを時間をかけて伝えていくことを指します。これは非常に重要なステップメールの役割であり、ユーザーと価値観を共有することに繋がります。価値観を共有することができれば、よりユーザーに商品を購入してもらいやすくなるのです。
◎労働集約が可能
ステップメールは、最初に設置するまでの工数や時間はかかってしまいますが、一度設定が完了すれば、その後はいくらユーザーが増えても、ステップメールの作業工数は変わりません。
そのため、最初を乗り越えてしまえば、非常に少ない労力で継続的にユーザーを教育し、セールスに繋げることができるという大きなメリットがあります。
・ステップメールのデメリット
◎作業工数がかかる
ステップメールは作成するまでに時間を要してしまうというデメリットがあります。
シナリオにもよりますが、メールを何通作成するのか、どのような流れでセールスに繋げるのかを明確にした状態でメールを作成しましょう。
最低でも以下の項目が必要となります。
・シナリオ構成
・メール作成
・メールの配信設定
上記が完了すれば、最低限ステップメールマーケティングは行うことができます。
前項でも言った通り、一度作成してしまえば、継続的に利用することができるので、作業する価値はあると思います^^
・メルマガとの違い
ここまで読んでもらって、「メルマガとどう違うの？」という疑問を持った方もいると思いますので、ステップメールとメルマガの違いについて解説していきます！
・メルマガとは？
メルマガとは、メールマガジンの略称であり、自らアドレスを登録したユーザーに対して、マーケター側が一斉にメールを配信する方法です。
メルマガ限定情報などを配信することでユーザーの登録を促し、ユーザーとのコミュニケーションに繋げたり、セールスに繋げたりすることが一般的です。
・ステップメールとメルマガの違い
メルマガはあくまで、マーケター側からユーザーに対して一斉に配達するのみとなります。
しかし、ステップメールは、ユーザーが登録した時点から時系列に沿ってメールを配信していくことができます。
つまり、メルマガはユーザーの登録タイミングなどは関係無しに送るようなイメージとなります。
それに対してステップメールはユーザーが登録したタイミングから、それぞれの時系列でメールを配信していくという違いがあります。
・まとめ
ステップメールは、それぞれのユーザーを一定レベルまで教育してセールスにつなげたいという場合に非常に向いています。
教育期間中に価値観の共有やお得情報などを配信することで価値提供を継続的にしていくと、よりユーザーとの間に信頼関係が構築され、商品に対しての信頼性が上がります。
このようなユーザーとマーケターの間に信頼関係があると、圧倒的に商品の成約率が高くなります。
また、ステップメールの構成やユーザーにどのようなアクションを促すかによっても、教育度が変わりますので、明確な方向性を決めた上でシナリオを作成しましょう。
